Envío

TEMINSA informará a la hora de emitir el presupuesto o pedido de la disponibilidad de los productos e incluye en la web información en tiempo real del stock de estos. Si requiere información sobre el plazo de entrega de algún producto que no está disponible, puede ponerse en contacto con nosotros en teminsa@teminsa.com, en el teléfono 916071764 o mediante el formulario de contacto presente en nuestra página web.

Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos. Podrá conocer el importe de los gastos de envío a la hora de recibir el presupuesto o pedido, o en su carrito de la compra en nuestra tienda online. Para los pedidos realizados en nuestras instalaciones conocerá el plazo de entrega al momento de realizar el pedido. Confirmado el pedido, el género solicitado será entregado en el lugar indicado en el mismo, entendiéndose que el peticionario faculta a cuantas personas con él colaboran para su recepción, debiéndose hacer constar en el albarán de entrega, la persona que lo recibe, su número de DNI y cargo que ostenta en la firma peticionaria. En el caso de envíos de material de peso y volumen, la agencia de transporte dejará su pedido a pie de calle a su llegada. Los pedidos se enviarán mediante diferentes agencias de transporte y podrán realizarse en la Península Ibérica e Islas Baleares.

El plazo de entrega indicado en nuestra oferta comenzará en el momento que el material sea recogido por nuestras agencias de transporte y tras la aceptación de esta o pedido firmado y cobro recibido según las condiciones acordadas en cada canal de venta, no obstante, si la fabricación del material solicitado implica la confección de planos o croquis de distribución, el plazo de entrega comenzará únicamente en el momento de la aprobación definitiva de dichos planos por el solicitante. 

Para los pedidos a través de nuestra tienda online, el plazo de entrega de los productos en stock y enviados a través de GLS, como paquetería, será de 24 a 48 horas laborables aproximados en la Península e Islas Baleares. Los pedidos de materiales de volumen y peso, como los cerramientos metálicos, puertas, todo tipo de vallas, postes, rejillas tipo tramex, mallas para bastidores, ocultación y demás artículos que no entren dentro de la categoría de paquetería viajarán por otras agencias, y el plazo será de 48 a 96 horas laborables aproximadas, la medida máxima que admite la agencia de transporte son 2.39m. Estos plazos e incluso la entrega de los productos pueden verse afectados y modificados por cuestiones ajenas a Teminsa, pudiendo estar determinados en: lugar de destino con acceso limitado por el terreno, calles estrechas donde no pudiera maniobrar un camión de 3500kg, calles sin asfaltar, zonas remotas, urbanizaciones inaccesibles, poblaciones pequeñas a las que no se puede entregar a diario por limitaciones de las agencias. En cualquiera de estos casos y ante problemas puntuales en el transporte por causas ajenas, se informará al cliente de las opciones que podemos ofrecer dependiendo de las posibilidades y limitaciones de las agencias.

Cuando reciba su pedido, por favor, compruebe el paquete para asegurarse que estén todos los artículos y en perfectas condiciones. Si existe alguna anomalía anótelo en el albarán de la agencia y si no lo puede comprobar, ponga "mercancía pendiente de comprobación". Cualquier incidencia comuniquenosla a la mayor brevedad por mail a ventaonline@teminsa.com o por teléfono al 916071764.